Marktforschung: Kennen Sie Ihre Kunden

Nachdem ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen gezielt den gleichen Markt wie Sie ein einfaches, Überleben müssen: viele wählen, um langfristige Beziehungen mit ihren Kunden zu entwickeln, in einem Versuch, wie Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Wissen Ihre Kunden ist entscheidend, und es ist etwas ganz anderes aus dem Wissen, ihr Kaufverhalten. Es ist jeder Vermarkter Traum real, up-to-date Informationen über die Verbraucher haben: ihre Vorlieben, Meinungen, Einstellungen, Überzeugungen, Interessen, Bildungsstand, sind Verhalten die Basis Verständnis für ihre Bedürfnisse.

Unternehmen verwenden häufig Marktforschung, um die Verbraucher Akzeptanz eines neuen Produkts zu bestimmen, und der Grund dafür ist die Tatsache, dass die Einführung eines neuen Produkts ohne eine echte Nachfrage würde viel mehr Kosten als die tatsächliche Marktforschung zu beteiligen. Plus, ist ein gescheiterter Produkteinführung nicht nur schädlich für eines Unternehmens finanziert, sondern auch das Image und Reputation.

Jede Marketing-Forschung auf die Verbraucher "Profil sollten mindestens die folgenden Fragen:

Wer macht den Markt für ein Produkt?

Ein Unternehmen, das auf einem bestimmten Markt muss sich fragen, wer seine Kunden sind. Sind sie vor allem junge Menschen, oder vielleicht ältere Menschen? Frauen oder Männer? Was würde ihr Einkommen sein? Dies ist der demografischen Informationen, die ein Ausgangspunkt für die Erstellung eines Kundenprofils sein kann.

Was tun die Menschen kaufen?

Gibt es ein bestimmtes Produkt die Verbraucher scheinen sich eher? Können wir erkennen einen Trend der Migration auf ein bestimmtes Produkt? Wird der Markt akzeptieren neue Produkte oder Änderungen in der bestehenden? Diese Fragen könnten eine Perspektive auf die Mechanismen auslöst Kaufentscheidungen, die Antworten könnten darauf hinweisen, wie Änderungen Kunden öffnen.

Warum kaufen Menschen?

Viele Unternehmen ignorieren die Gründe, warum ihre Kunden wählen ein Produkt oder einen anderen. Während wir alle wissen, dass Impulskäufe eine Realität ist, sind die meisten Einkäufe noch aus Gründen der Nutzen, Wert, Zufriedenheit gemacht. Daher sollten wir uns fragen: "Warum bestimmte Produkte immer beliebter bei den Verbrauchern sind und als den anderen überlegen wahrgenommen?"

Wer nimmt die Kaufentscheidung?

Es ist wichtig zu wissen, wer sich aktiv an der Kaufentscheidung beteiligt sind, wie die Nutzer eines Produktes nicht unbedingt die, die es zu kaufen. Zum Beispiel, Lebensmittel bestimmt, Kinder werden normalerweise von einem Elternteil haben, was bedeutet, dass die Werbebotschaften an Eltern und nicht an Kinder anzustreben. Die Ermittlung der wirklichen Entscheidungsträger ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Konsumenten Studie.

Wie wird die Kaufentscheidung getroffen?

Was sind die Gründe von den Verbrauchern gefolgt, wenn Sie eine Kaufentscheidung treffen? Ein Vermarkter sollten uns daran erinnern, dass diese Gründe wahrscheinlich durch eine Vielzahl von sozialen, kulturellen, wirtschaftlichen Faktoren beeinflusst werden.

Wenn die Leute kaufen?

Einige Produkte werden angefordert und nur in bestimmten Perioden des Jahres angeboten werden, da die Nachfrage kann durch soziale oder kulturelle Faktoren (man denke an saisonale Urlaub, zum Beispiel) gefahren werden. Consumers 'Lifestyle könnte auch diktieren den Tag oder die Woche beim Einkaufen gemacht wird.

Woher die Leute kaufen?

Die Ermittlung der bevorzugte Ort für die Menschen zu kaufen ist noch eine weitere wichtige Aufgabe in der Erforschung Konsumentenverhalten. Wo kommen sie kaufen? Supermärkte? Der Laden an der Ecke? Neue, kreative Locations können eingesetzt werden, wie z. B. E-Commerce-Websites.

Marktforschung beruht auf anderen Wissenschaften auch, wie Psychologie oder Soziologie. Die Möglichkeit, die Produkte müssen die Verbraucher zu entwickeln und dann zu vermarkten in Übereinstimmung mit dem Verhalten der Verbraucher die Grundlage für Wettbewerbsvorteile und prägen die strategischen Entscheidungen muss ein Unternehmen zu machen.
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